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[#1]

Bonjour 

le streaming W9 ne fonctionne pas. J’accède aux choix de programmes mais ça ne le lance pas, ni la pub

Merci pour votre aide

[#2]

Bonjour @Eden1974 

Avez vous un compte M6+ ?

Ex : https://www.6play.fr/les-marseillais-p_21445/episode-61-c_11750480

https://support.m6plus.m6.fr/hc/fr

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Bonjour @Eden1974,

De mon côté, je ne reproduis pas vos difficultés.

Pouvez-vous, s'il vous plaît, m'en dire davantage ?
Comment regardez-vous vos Replays W9 (décodeur, appli Orange TV, Web) ?
Depuis combien de temps avez-vous constaté ce phénomène ?
Les autres Replay fonctionnent (autres chaînes) ?

En complément et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

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Bonjour @Eden1974,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Cécile.
Nous restons à votre disposition si vous avez toujours besoin d'aide.
Bonne journée à vous.

Anaïs