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Bonjour,

Mon mari vient de décéder, j'ai juste voulu résilier son portable rattacher à notre boxe.

Depuis, de sosh on me passe à orange.... j'ai plus de tv depuis 3 jours, on me fait des offres avec changement de matériel et des cout de 50 Euros !!!!! ils sont fous ?

Je voulais juste arreter le forfait de mon époux et par la suite joindre à ma boxe mon propre numéro de portable.

Après 5 h de echat, des démarches téléphoniques;;;; j'ai toujours plus de TV

Quelqu'un peut me dire ce qui se passe ?

Merci

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Bonjour ,dans des cas comme ça contactez le 3900 c est gratuit depuis des lignes Orange .

Mais auparavant vous n aviez pas la tv avec Sosh ? Puisque si  chez Sosh vous aviez l option tv lors de la migration vers une offre Orange les  50 euros peuvent apparaître car le système de facturation ne reconnait pas qu'il y a eu une migration alors il faut demander le remboursement et je vous conseille de le faire par courrier .