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Je veux résilier mon abonnement à l'enregistreur TV. Je tourne en rond depuis une demi-heure.

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@Eddy14 

espace client,contrat concerné,option,résilier

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J'avais réussi à annuler mais on me le facture quand même. ça marche très mal et c'est très coûteux pour faire un enregistrement une fois par hasard. 

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Bonjour @Eddy14 

à quelle date l'as tu résilié ?

cdt

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Bonjour @Eddy14 

J'ai pu consulter votre dossier et je ne constate pas d'option enregistreur. 
La résiliation a bien été effectué. 

Si vous constatez une facturation sur votre prochaine facture, je vous invite à revenir vers nous. 

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura

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Depuis très longtemps j'enregistrais une émission de temps en temps et je gardais la cassette. Ce n'est plus possible avec la fibre. Il faut un abonnement spécial couteux. C'est ridicule.

                                                                      Eddy

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Bonjour @Eddy14 

mème en adsl il faut l'option payante

cdt

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salut @Eddy14 

nul besoin d'un abonnement "spécial" ni même particulièrement coûteux, ça dépend simplement de ton offre

avec les offres de type "Up" l'enregistrement est inclus, sinon, c'est une option payante (4 ou 5 euros mensuels de mémoire)

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Je trouve votre message,  mais je ne sais pas ce que c'est qu'un truc de type "up"

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@Eddy14  a écrit :

Je trouve votre message,  mais je ne sais pas ce que c'est qu'un truc de type "up"

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bonjour @Eddy14 

@fredolerouge @Laura_M 

le truc type up est l'offre que tu détient tu doit etre sur livebox up

https://comparateur.selectra.info/telecom/internet/orange/livebox-up-fibre

https://www.echosdunet.net/orange/offre-livebox-up

rien a voir avec les lofteurs "up and down" 🤣

cdt