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[#1]

Bonjour,

Ma télécommande a fait une chute et ne marche plus.
J'ai appelé le 3900 pour effectuer un échange et je n'arrive pas à avoir un conseiller on me propose juste de changer les piles ou d'aller la dépanner sur orange assistance pour la reappairer...
Est ce qu'in conseiller peut venir à mon aide ?
Cdlt

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Jemskawa

insiste au 3900 en disant panne tv

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci @melet39, enfin de compte j'ai pu avoir une conseillère en attendant plus de 15min... orange m'envoie une nouvelle télécommande.

[#4]

re @Jemskawa

merci du retour

bonne soirée