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Bonjour, je suis client depuis 1 mois et la télécommande noire ne fonctionne déjà plus. Le changement de piles n'a rien changé.  

Peut on avoir un échange de cette télécommande ? 

Merci

[#2]

bonsoir @Caillotte

essaie ceci

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomman...

sinon,appel au service client pour échange en boutique ou envoi postal

en attendant si tu as la possibilité

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-...

bonne soirée

[#3]

@Caillotte 

Si votre problématique de télécommande est toujours d'actualité , je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Yann_B