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Bonjour,

Je viens de changer les piles de ma télécommande noire de la Live Box Orange mais elle ne fonctionne quand même pas, comment faut-il faire pour la remplacer ? Merci d'avance.

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Salut @Seb1010

Tu cherches cette info : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

Voir si tu as inséré  les piles dans le bon sens .

Si le problème persiste , voir au 3900 ou eChat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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Bonjour,

Je viens de changer les piles de ma télécommande noire de la Live Box Orange mais elle ne fonctionne quand même pas, comment faut-il faire pour changer la télécomande ? Merci d'avance.

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bonjour @Seb1010

si cela ne fonctionne pas malgré le changement de pile et réapairage,contacte le service client pour un échange

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt