TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Impossible d’utiliser la télécommande de l’application TV. Orange. Toujours le même message. Aucun décodeur détecté. Tout essayé. Reset décodeur suppression de l’application et réinstalle etc.. 

[#2]

Bonjour @Franck0957 ,

Je viens de prendre connaissance de votre message et vais vous apporter mon aide pour la fonction "Télécommande" de l'application "TV Orange".

Avez-vous connecté votre téléphone au même réseau internet (Wi-Fi) que le décodeur ?

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile) ainsi que l'adresse mail que vous utilisez pour vous authentifier sur l'application.

Le tout par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#3]

@Franck0957 

La version de ton mobile est bien à jour ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...