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Bonsoir Avant hier, annulation du Bouquet Chinois résultat :plus de TV orange depuis hier.
Pourquoi ?
Merci.

[#2]

bonsoir @Xing73

en attendant d'autres intervenants

tu recoit par adsl,fibre ou sat,ton décodeur s'allume normalement,y a t'il un message sur la tv ou rien écran blanc

quel décodeur as tu ?

cdt

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Bonjour @Xing73,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour, votre problème est-il toujours d'actualité? Cdlt

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Bonsoir,c'est mon décodeur qui était fichu. Orange m'a appelé,et a detecté cette panne.
J'ai eu un numéro et suis allée changer mon décodeur.
Tout fonctionne très bien, la panne n'était qu'une coïncidence malheureuse avec la résiliation du bouquet chinois.
Le personnel de chez Orange a été efficace et charmant. J'ai même eu un geste commercial.
Grand merci à eux et à Orange.
Je recomande Orange.
Xing73

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Merci beaucoup le problème est résolu.
Je vous remercie ainsi qu'Orange pour leur rapidité et leur gentillesse.
Xing 73

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Merci beaucoup c'est mon décodeur qui m'a lâché tout va bien je viens de le changer.
Merci encore.
Xin 73

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Merci de votre retour.

Bonne journée

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Merci beaucoup tout est rentré dans l'ordre, c'est mon décodeur qii était fichu.
Bonne journée.

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Merci beaucoup, problème résolu. Décodeur changé tout fonctionne.
Bonne journée.