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[#1]

Bonjour,

Je viens de réappairer ma télécommande et toujours le même message : " télécommande non reconnue " avec un code erreur : " T32".

J'ai déjà changé les piles, mais sans succès... je ne sais plus quoi faire, pourriez vous m'aider s'il vous plait ?

Merci

[#2]

bon bah je viens de voir sur un autre sujet, que c'est la télécommande  qui est H.S .

Le soucis c'est qua pour avoir essayé de réappairer la télécommande, je me suis bloqué sur la télé, plus d'image, juste cet écran :" télécommande non reconnue" ...

Je n'ai aucun autre moyen de regarder la télé. Donc obligé d'attendre lundi pour dépanner mon problème. Merci Orange...

[#3 · Accepted solution]

bonjour @Jerome60280

éssaie

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.

bon dimanche

[#4]

Ça refonctionne, mais par intermittence. ... depuis dimanche, réappairage 3x déjà.
Mais merci pour la manip.

[#5]

Bonjour,

j'ai également un probleme de telecommande.

je viens de changer les piles.

j'ai bien evidemment lancer un réappairage.

fais toutes les procédures, mais rien n'y fait.

est ce que je dois aller dans une boutique Orange avec la telecommande et demander son remplacement ?

je vous remercie pour votre retour.

Merci

[#6 · Accepted solution]

bonjour @gerbolex

la démarche normale,c'est appel au service client qui te donne un code savi pour échange en boutique

maintenant tu peux tenter ta chance directement en boutique sans garantie

cdt