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Bonjour à tous,

Si vous avez subi une erreur de facturation de notre part, nous sommes ici présent afin de vous aider si besoin.

Pour cela n'hésitez pas à nous adresser par message privé vos coordonnées et le détail de votre demande.

cdt

^4del

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Pour mon cas il n'y a pas d'erreur de facturation,on m'a pris pour un pigeon doublé d'un mouton par le service client!!!
Ma lettre de résiliation est partie,mon argent n'ira pas engraisser orange soyez en sure.

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En ce qui me concerne, suite à ma facture le bouquet est bien gratuit

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Bonjour,pourquoi nous supprimer la chaîne teva,je suis dégouté encore payer 12 euros on paie déjà assez cher notre abonnement la redevance etc... quand je me suis abonnée à orange je l avais donc le contrat n est plus valide 🤔!!??

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bonjour @Fifouille01

post fusionné avec le fil éxistant ou tu auras de la lecture

cdt

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bonjour,il vous suffit de contacter orange via le chat et d'expliquer que vous n'avez pas été averti de la coupure de teva et demander un geste commercial ceci devrait vous etre accorder  soit 6 mois gratuit espérant vous avoir été utile 

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re @Fifouille01

fais comme le suggere @max221

depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour à tous je vais regarder merci de vos réponses
Cordialement

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re @Fifouille01

tiens nous au courant

bonne journée

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Bon et bien voilà réponse de orange pas de geste commerciale rien les 6 mois gratuit son expiré je suis dégouté de leur comportement