TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Je voudrais juste une petite explication car pas très calé dans ce domaine!

J'ai souscrit un abonnement à le TV d'orange fin décembre.

Lorsque j'ai testé ma ligne, je pouvais prétendre à la TV par ADSL or au moment de finaliser l'abonnement le service client m'a dit que je ne pouvais pas avoir la TV par ADSL mais uniquement la TV Sat car il y avait un affaiblissement sur la ligne.

Qu'est ce que ça signifie exactement et si c'est un problème technique pourquoi orange ne fait pas le nécessaire sur la ligne?

Merci de vos réponses.

Cordialement,

Cédric

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonjour,

L'attenuation n'est pas forcement du à un probleme technique (mais elle peut l'etre) . Plus vous etes eloigné du centrale telephonique, plus elle est importante. Et si elle est trop importante, pas de possibilité d'avoir la TV par adsl.

Avez vous des voisins qui ont la TV d 'orange par ADSL?

Pouvez vous faire un test d 'elligibilité sur le site www.degrouptest.com et nous donner l'attenuation theorique de votre ligne ainsi que le debit max?

[#3]

Bonjour aerotech et merci de votre réponse.

Voici les résultats du test degrouptest :

central téléphonique : FORET S SEVRE
longueur de ligne :5465 mètres
affaiblissement théorique :  56.2895dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  3.06 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Notre voisin n'a pas la tv d'orange.

[#4 · Accepted solution]

salut @ce-line

il faut maximum 48 dB d'atténuation pour la TV orange, et avec tes 56,3 dB théoriques, auxquels tu dois ajouter les 1,5dB de raccordement local, tu es au delà de la limite

tu ne peux donc bénéficier de la TV orange par ADSL, mais par SAT