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bonjour à tous. 

Je vais essayer d'être clair,pas facile. 

Je viens de souscrire à une offre livebox up avec logiquement livebox et décodeur.

Seulement j'ai tellement peu de débit internet (2Mg)  au lieu de 8 demandé par Orange que je ne peux pas avoir le decodeur. 

Du coup plus de tv puisque je n'arrive pas à connecter ma smart tv à tv d'orange. 

Mais je n'ai pas précisé à l'assistance que j'avais une parabole, est ce que cela pourrait changer le problème svp.

Merci

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bonjour @Bea891 

non orange ne propose plus d'offre de tv par satellite

[#3]

salut @Bea891 

@schtroumpf_62 

la question est de savoir si ton débit est cohérent ou pas

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)