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Bonsoir/Bonjour,

J'ai une vieille box TV (De 2009) et je voudrais savoir comment faire pour récupérer une box récente en boutique Orange.

De plus, elle n'apparaît pas sur mon espace client.

Merci d'avance pour votre aide !

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bonsoir @Stanislas71250

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour, @Stanislas71250

en complément de @melet39

Voir "changer de Livebox ou de décodeur" : materiel-changer-de-livebox-ou-de-decodeur

 et https://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf

Cordialement.