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Bonjour,

J'ai été surprise ce mois ci de payer 12 euros de plus sur ma facture. En vérifiant je me suis rendue compte que j'étais abonnée à ocs alors que je ne l'ai jamais demandé!!

Je sais me désabonner mais j'aimerai comprendre ce qu'il s'est passé. Comment j'ai pu être abonnée et comment me faire rembourser? 

Merci

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Bonjour

@jg81

Il est probable que quelqu'un votre entourage ait pas mégarde soucrit à OCS.

Voir comment résilier:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-...

Obtenir un geste du service client, le contacter au 3900

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Bonjour @jg81 

Afin de vous venir en aide à propos de votre facture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe