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Bonjour,

J'ai souscris, hier le 15 décembre à 19H00 à une offre canal plus pour mon papa qui est âgé, il est connecté à la fibre. J'ai recu un mail de confirmation d'inscription avec un numéro de client. J'ai été sur mon espace client, j'ai fait à première étape, à savoir "IDENTIFIER VOUS", ensuite il y a la deuxième étape "SIGNER ELECTRONIQUEMENT VOTRE CONTRAT" et là il n'y a rien.

Mes questions sont les suivantes :

- connaissez vous le délai moyen pour avoir le contrat ?

- Sur les forum il est précisé qu'il suffit d'attendre sur le menu TV ORANGE environ 45 MN et à l'heure actuelle toujours rien.

Dois je comprendre qu'il faut avoir signé le contrat avant que l'offre soit valable.

Merci de vos réponses

Cordialement

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bonjour @bibi29200

si rien ne se passe appel canal+ pour activer les droits en leur donnant le numéro de ta carte

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt