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achat facile des jeux .....orange ne demande pas de confirmation par sms ou mail pourquoi?
le 13/11/2013 mon petit fils de 5 a a cliqué sur acheter ...sans le vouloir nous sommes facturés de 49,99€
sans que orange nous demande confirmation leger le systéme
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Re : achat facile des jeux .....orange ne demande pas de confirmation par sms ou mail pourquoi?
bonjour,
pour eviter ce genre d'incident , le mieux est d'aller a l'espace client et de desactiver internet + et contact + dont les montants sont ajoutés a voitre facture
bien sur il convient de preciser que ces services sont activés par defaut
cdt,
keep calm and stay connected ![]()
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Re : achat facile des jeux .....orange ne demande pas de confirmation par sms ou mail pourquoi?
re,
il est possible de voir si les jeux ne sont pas liés a un abonnement mensuel via le suivi conso de l'espace client
neanmoins il serait plus sur de desactiver internet+ et contact+ qui peuvent etre la source d'incident car ils sont activés par defaut
cdt,
keep calm and stay connected ![]()
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Re : achat facile des jeux .....orange ne demande pas de confirmation par sms ou mail pourquoi?
Bonjour,
Les enfants continuent çà avoir le sourire, mais après l'achat (sans doute involontaire) de 3-4 jeux, c'est moi qui l'ai perdu le sourire !!! :smileysad:
Bref, elles sont toujours valables les réponses apportées à ce message [internet + et contact +] ??
Je ne vois pas ces options ...
Ou alors c'est l'activation du controle parental qui a remplacé ?
J'espère que ça marche bien, ce controle