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Bonsoir,

Cela fait quelques jours que j'ai souscrit à un bouquet orange, et je n'y ai toujours pas accès. Pourtant il apparait comme étant pris en compte sur mon service client. Quelqu'un aurait-il la réponse?

Merci et bonne soirée à tous.

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bonjour @Fab25

as tu essayé de rester 20 mintes sur la chaine 398 sans rien toucher et redémarrer le décodeur

bonne journée

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Bonjour melet39,

Tous d'abord je tiens à te remercier pour ta réponse 

Bon j'ai testé et ça me donne rien car la chaine 398 ne fonctionne pas chez moi ? J'ai creusé un peu le problème et c'est normal puisse que cette chaine est pour les décodeur branché sur la fibre. Chez moi ils sont seulement en train de l'instaler.

Mais je vais prendre contact avec orange directement je pense que ce sera plus simple et plus efficace pour avoir des réponses . ??? Quoique???

Encore merci.

Cordialement.

Fab25

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Bonjour @Fab25 

Quel est le Bouquet concerné ?

Si vous avez toujours le même souci, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, n° de carte TV).

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.