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Bonjour,

Voilà lors de notre souscription à orange l'on nous avait dit que nous aurions tout le bouquet tv + le sport.

Mais voilà,il apparait que a priori j'ai un bouquet being pour 12euros de plus,et ensuite pour le bouquet ciné je ne sais plus à quelle saint me vouer.

Car un coup j'ai le bouquet(hormis canal+ bien sur)un coup je ne l'ai pas,et puis ça reviens et la hier ma gamine à fait je ne sais comment, une mise à jour et là plus de bouquet!(tcm,ciné famille ect...).

Alors j'aimerais savoir ce que l'on nous a vendu exactement.

cordialement.

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Bonjour @lechenev ,

   Pour tout nouvel abonnement, il est normal d'avoir accès gratuitement à la majorité des bouquets TV pendant un mois. Puis ils sont automatiquement coupés après.

   C'est peut-être tout simplement cela qui vous est arrivé :manwink:

Cordialement.