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TV d'Orange gerer mon offre TV

bouquets payantes

Lily7683
contributeur occasionnel
438  

bouquets payantes

Bonjour à tous,

 

je suis allé à la boutique orange pour échanger mon décodeur TV sachant que sa faisait 10 ans que je suis cliente le vendeur ma donné un second décodeur TV, depuis que j'ai brancher mon second décodeur TV ( le 31 mars 2023 ) je ne reçois plus mes chaînes payantes. Le 8 novembre  elles ont refonctionné  et y avait un encadrement indiquant " cette chaîne est en clair jusqu'au 15 novembre retrouvez-la ensuite dans le bouquet famille " mais après le 15 plus rien sachant que j'ai déjà le bouquet Famille  et le bouquet ciné-série. quand je met une de mes chaînes payantes n'importe laquelle sa me met " vous n'êtes pas abonné à cette chaînes. Que faire ????

10 RÉPONSES 10
melet39
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406  

Re: bouquets payantes

Bonjour @Lily7683 

 

tu as bien l'option gratuite ou payante ?

https://boutique.orange.fr/options/multi-ecran-tv

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lily7683
contributeur occasionnel
370  

Re: bouquets payantes

Bonjour, j'ai Bouquet Famille  et Bouquet Ciné payantes que je paye chaque mois !!!!!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
362  

Re: bouquets payantes

re @Lily7683 

 

il n'y a que les bouquets que tu ne reçois pas les autre chaines pas de problème ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lily7683
contributeur occasionnel
332  

Re: bouquets payantes

oui les chaînes TNT je les reçois toutes aucun problème mais depuis que j'ai brancher le second décodeur TV au début sa fonctionnait après plus du tout.

melet39
#TopMembre
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313  
Lily7683
contributeur occasionnel
289  

Re: bouquets payantes

oui j'ai déjà réinitialiser mon décodeur, réactiver mes chaînes payantes sur le canal 999 mais sa marche toujours pas, je croit que je vais contacter le service client.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
259  

Re: bouquets payantes

Bonjour @Lily7683 

 

prends contact avec le 3900 et tiens nous au courant

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lily7683
contributeur occasionnel
229  

Re: bouquets payantes

oui pas de problème j'ai pas le choix  espérant qu'ils auront une solution  !!!!!!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
207  

Re: bouquets payantes

RE @Lily7683 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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