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Bonsoir,

J'ai résilié mon abonnement à Orange en mai 2014 et j'ai restitué le matériel le 17/05/2014 mais je n'ai toujours pas eu le remboursement de la caution pour le décodeur TV.

Cordialement.

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Bonjour ed64

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour,

D'accord...

Cordialement.

[#4 · Accepted solution]

@ed64 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

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bonjour moi aussi j'ai rendu mon decodeur TV, et je n'ai toujours pas été remboursé de la caution depuis le 09/05/2014. 

Quelles sont les demarches sachant que je ne suis plus client orange et que je suis passé chez SOSH

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Bonjour steph1710,

Afin de procéder au remboursement de la caution du décodeur, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse, numéro de compte internet ).

Cordialement.

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Bonjour, Apres plusieurs appels auprès du service client (qui se renvoi la balle dans les différents services), je rencontre le même problème pour obtenir le remboursement de mon décodeur TV. L offre internet+TV a bien été résiliée et le matériel restitué depuis le 20/09/14. Merci de me donner les informations sur la démarche à suivre pour obtenir le remboursement.