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Bonjour, abonnement internet résiliée, matériels restitués (décodeur tv) a orange en novembre 2023.

A ce jour, je n'ai pas eu le retour de la caution . C'est une option chez ORANGE de respecter le contrat ?

Merci pour vos retours

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Bonjour @grave35 

tu n'avais pas une offre open par hasard ?

cdt

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Bonjour @grave35,

Le dépôt de garantie pour le décodeur TV n'est plus demandé depuis de nombreuses années chez Orange. 
Nous avons aujourd'hui des frais d'activation de 40€ (alors que le dépôt de garantie était de 49€) qui ne sont pas restitués. 

Dans quel cas de figure étiez-vous ? 

J'attends votre retour et vous souhaite une excellente journée. 

Jess

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Bonjour @grave35,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre retour, sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre réponse au message de Jess.

En avez-vous eu connaissance ?

Bonne journée.

Eugénie

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Bonjour @grave35 

apparemment tu n'as pas répondu à la question du webconseiller si tu veux de l'aide réponds

cdt