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bonjour,

combien y'a t'il de délais pour recevoir le remboursement de la caution pour le décodeur orange après résiliation? orange envoie t'il un courrier pour prévenir qu'ils ont bien recu le retour du décodeur ou pas?

merci

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1 a 3 mois je crois

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Bonjour seguiristeph,

Si vous avez effectué la résiliation et rendu le décodeur, je peux vérifier le remboursement. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

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Bonjour,

Il en est de même pour moi : j'ai renvoyé le décodeur le 12 novembre 2014 ; nous sommes le 28 décembre et je ne vois toujours rien venir...

Y a-t-il des démarches supplémentares à entreprendre auprès d'Orange pour obtenir le remboursement de la caution ?

Merci pour votre réponse.

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Bonjour Philodel,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour Philodel,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée..

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Je vous réponds en message privé.

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Bonjour Josie,

avez vous recu mon message privé je n'ai pas eu de réponse de votre part

Cordialement

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bonjour

quelqu'un peut il etudier mon dossier pour savoir quand je vais recevoir mon remboursement

cordialement