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Bonjour,

j'ai rendu mes deux decodeurs le 01/09/2016 et je n'ai toujours pas été rembousé à ce jour(19/10/2016) .j'ai appelé 3 fois le service client dont une fois ils m'ont fait attendre 30 minutes(je paye) et j'ai donc du racroché.Je demande aujourd'hui la restitution repidement  du depot de garentie majorée pour les deux decodeurs.

merci d'avance.

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Bonsoir @kaisercage

je t'invite a attendre afin qu'un Webconseiller Orange prenne en charge ta demande.

Bonne soirée.

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Bonjour @kaisercage 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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bonjour,

que dois-je faire pour récupérer ma première facture orange datant de Octobre 2014 pour prouver que j'ai bien payér la caution de mon decodeur Tv.merci de vore aide.

Cordialement,

[Edit : Modification du titre suite à fusion de sujets. Equipe modération]

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Bonjour @kaisercage

Vérifies si tu y as accès depuis ton espace client > dernière facture > Historique > Octobre 2014.

Sinon, attendre le passage d'un Webconseiller Orange.

Bonne journée.

[Edit : Modification du titre suite à fusion de sujets. Equipe modération]