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Bonjour,

Je viens de m'abonner au pass jeux premium et c'est l'enfer, impossible d'acceder au pass, des que je le selectionne, ça me dit oup! la connexion a été interrompue et je ne peux pas aller plus loin....j'arrive pourtant a  acceder aux mini jeux et aux test jeux. c'est pour mes enfants! lol, ils ont reçu les manettes mais ne peuvent pas jouer...merci de m'éclairer )

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j'ai également le meme probleme. Lorsque je vais sur la chaine 999, je recois le message: "oups la connexion s'est interrompue" - Impossible donc de tester les jeux. Dommage, je viens de commander un manette sans fil...

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Bonjour,

Avez-vous verifier si l'option pass jeux est bien actif sur votre ligne ? et verifier aussi le débit de votre connexion car en dessous de 8Méga cela peut se deconnecter suite à un débit insuffisant eventuellement.

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Bonsoir katia0880, viniper,
Rencontrez-vous toujours des difficultés ?
Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

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Bonsoir,

Alors que je n'avais pas de problème d'accès au pass jeux premium depuis plusiurs mois, cela fait 2 jours que j'ai le message d'erreur : errorCode : -241 "errorString Wassupfailed to identify the user".

Pourreiz-vous m'aide à résoudre ce problème ? Merci.

Cordialement,

Olivier

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Bonjour, je souhaiterais savoir si votre problème est résolu car j'ai le même problème .

Merci d'avance

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Bonsoir,

Non, mon problème n'est toujours pas résolu.

J'ai contacté un webconseiller qui n'a pas pu résoudre le pb.

Pour vous, depuis combien de temps avez-vous le pb ?

Cordialement,

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Bonjour,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#9]

bonjour , pour  moi c'est depuis que j'ai souscrit à la live box play très récemment.

Je souhaitais souscrire à l'offre jeux ça attendra que ce ci soit résolu .

Cordialement

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Bonjour,

Pour le message 241, je vous invite à procéder à la réinitialisation de votre décodeur en vous aidant de cette page.

Je reste à votre disposition.