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TV d'Orange gerer mon offre TV

comment résilier canalplay ??

Eve8
contributeur
3 616  

comment résilier canalplay ??

Bonjour,

 

Je souhaite déséspérement résilier canalplay, mais comment faire?

Il n'y a aucun lien nul part....

 

Merci de vos réponse ;-)

 

E.P

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 611  

Re : comment résilier canalplay ??

bonjour @Eve8

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 574  

Re : comment résilier canalplay ??

Bonjour @Eve8 


Afin d'accéder à votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.


Bonne journée

signature.jpg


Bivillus
contributeur
2 764  

Comment résilier Canalplay sur Orange...

Bonjour,

 

Je souhaite résilier Canalplay... Le lien info ci-dessous ne fonctionne pas :

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

 

Avez-vous une idée précise de la démarche à suivre.

 

Si cela ne fonctionne pas, je pense résilier Orange...

 

Bonne soirée,

 

Bivillus.

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 748  

Re: Comment résilier Canalplay sur Orange...

bonjour @Bivillus

 

si tu n'y arrive pas,voir avec le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
résigniérésilié
contributeur
2 284  

Re: Comment résilier Canalplay sur Orange...

même chose

j'ai annulé l'abonnement CanalPlay directement sur la TV mais je suis toujours facturé

 

Sur l'espace client, je ne peux pas le faire puisqu'en ouvrant "Offre et Options" je n'y ai pas accès. J'ai un message: "L'ancienneté de votre offre ne permet pas l'affichage du détail de vos services et options. N'hésitez pas à découvrir nos nouvelles offres"....

 

Donc accès aux offres déjà facturées : impossible

Accès aux nouvelles offres : devinez....  c'est possible !....

 

Donc je commence à être un peu agacé !...

 

 

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