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[#1]

Bonjour,

Je souhaite déséspérement résilier canalplay, mais comment faire?

Il n'y a aucun lien nul part....

Merci de vos réponse ;-)

E.P

[#2]

bonjour @Eve8

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

cdt

[#3]

Bonjour @Eve8 

Afin d'accéder à votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée

[#4]

Bonjour,

Je souhaite résilier Canalplay... Le lien info ci-dessous ne fonctionne pas :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

Avez-vous une idée précise de la démarche à suivre.

Si cela ne fonctionne pas, je pense résilier Orange...

Bonne soirée,

Bivillus.

[#5]

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

Avez-vous une idée précise de la démarche à suivre.

Si cela ne fonctionne pas, je pense résilier Orange...

Bonne soirée,

Bivillus.

[#6]

bonjour @Bivillus

si tu n'y arrive pas,voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#7]

même chose

j'ai annulé l'abonnement CanalPlay directement sur la TV mais je suis toujours facturé

Sur l'espace client, je ne peux pas le faire puisqu'en ouvrant "Offre et Options" je n'y ai pas accès. J'ai un message: "L'ancienneté de votre offre ne permet pas l'affichage du détail de vos services et options. N'hésitez pas à découvrir nos nouvelles offres"....

Donc accès aux offres déjà facturées : impossible

Accès aux nouvelles offres : devinez....  c'est possible !....

Donc je commence à être un peu agacé !...