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[#1]

mon fils a un forfait open up 80go. Si j'ai bien compris dans le forfait il a la TV mais il n'a pas de décodeur. Il me dit que c'est payant en plus...c'est compris dans le forfait, non ? il devrait avoir le décodeur sans rien payer en plus...?

merci de me répondre !

[#2 · Accepted solution]

@laeti40 

la tv est comprise dans l'abonnement par contre pour avoir le décodeur il aura 40€ de frais de mise en service

cdt

[#3]

BONSOIR

pourquoi une mise en service ? il va falloir que je me déplace le chercher et l installer moi même avec difficulté ou est votre travail ? et les trois années d abonnement je m assoie dessus ?

merci de répondre ! J'espère avoir le dernier modèle au moins et la box aussi Merci

[#4]

salut @bruno122 

les frais de mise en service sont en réalité des frais liés à l'activation du service en plateforme et à la création de tes droits sur le décodeur

et "nous" n'avons pas de travail à réaliser, nous sommes clients comme toi

pour le modèle, ça va dépendre de ton mode de réception TV

si tu es en fibre, pas de sujet, en ADSL/VDSL, suivant que tu aies la TV par la box ou via le SAT, tu n'auras pas le même décodeur