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Bonjour bénéficiant d'une offre open avec mobile 20 GO je n'ai pas le décodeur associé à cette offre, cela fait plusieurs mois que je le réclame mais je n'ai pas de réponse. De plus le décodeur et la télécommande que j'ai actuellement n'arrête pas de beuguer par exemple je veux mettre la 21 j'ai la 222 quand le décodeur répond ce qui n'est pas systématique. Si vous pouviez me donner la marche à suivre pour obtenir le décodeur liée à mon offre je vous en remercierais. 

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Bonjour,

@Pascal64000

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

En l'attendant et si vous n'avez pas encore le matériel 4 (livebox et décodeur), voir les frais:

http://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/734651/14757643/version/1/file/frai...

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Bonjour,

J'ai également souscrit une ofre Pay avec 160 Go en enregistreur, seul 80 Go sont activés :

µVoici l'offre en ligne d'orange :

https://boutique.orange.fr/internet/offres-adsl/play

TV d'Orange

• 160 chaînes dont 40 en HD
• Enregistreur 160 Go soit 100h d'enregistrement en qualité HD

Merci au conseiller Orange den prendre contact avec moi pour activer comme la publicité le mentionne les 80 Gorestant  qui devraient être activés.

Bien cordialement

ALexandre