TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonjour

j'ai reçu un décodeur par la poste TV UHD-L § je n'ai pas compris pourquoi car je n'ai rien souscrit comme commande.

S'agit-il d************** d'ORANGE pour m'obliger à payer un service supplémentaire ? 

Merci de me donner quelques éclaicissements

[Edit : @midel67 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]   

[#2]

salut @midel67 

pourquoi est ce que ce serait forcément frauduleux ?

as tu un décodeur à l'heure actuelle ?

parce que orange change gratuitement les antiques UHD90 blanc contre des UHD dernière génération pour ceux qui ont la TV via la box (ceux qui l'ont par SAT sont arrêtés)

[#3]

merci de me répondre aussi vite....

j'ai un décodeur-enregistreur  installé depuis 5 ans dans ma chambre ainsi qu'un décodeur secondaire non-enregistreur dans mon bureau. J'ai reçu un nouveau décodeur TV UHD-L par la poste avec une nouvelle télé commande comportant une touche d'enregistrement..

Comme je n'ai rien commandé je me demande en quoi ce nouveau décodeur peut m'apporter comme service supplémentaire par rapport à  mon ancien décodeur-enregistreur ?.

Code article 229858 3561292298584 n° S2RIE 322042216878

Autre questionnement : est-ce un service supplémentaire payant  ?

J'ai contacté le 3900, Une conseillère fort aimable n'a pas su me répondre  

[#4 · Accepted solution]

re @midel67 

décodeur/enregistreur de quel type ?

si c'est un blanc, c'est normal, il y a une campagne d'échange à l'heure actuelle, parce que ils sont retirés du service commercial

si tu as déjà un UHD dernière génération comme décodeur secondaire, ce sera le même, donc tu connais les services apportés

[#5]

Merci beaucoup

je vais remplacer le secondaire blanc et garder l'ancien à sa place initiale

[EDIT : @midel67 Merci de ne pas écrire en majuscules]

[#6]

MERCI  beaucoup !!!

j'ai retrouvé la lettre d'information que ma fille avait égarée.....no comment