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Bonjour, j'ai une offre live box fibre  play jet, j'en suis content ,à la souscription je n'ai pas prit le décodeur pour la tv, et comme les fêtes arrivent, je voulais savoir, si je le prend est ce gratuit ou il faut payer..Si c'est payant je laisse tomber je crois que c'est 49 euros de caution, après le jour ou vous voulez le rendre et être rembourser c'est la croix et la bannière ,d après ce que j'ai lu sur le site...... merci

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Bonjour @ricou93

Un décodeur est généralement toujours fourni contre une caution de 49€ chez Orange.

Pour ce qui est du remboursement, je n'ai personellement pas encore fait l'expérience, mais je dirais de ce que vous avez lu sur le forum, qu'il faut voir les choses d'une manière très relative :

1- Ce sont forcément les personnes pour qui ça ne marche pas qui viennent ici.

2- Les personnes pour qui tout va bien sont très rares à venir témoigner ici.

Donc sur les cas que vous avez lu sur ?? 20 millions de clients ?? ça represente combien en pourcentage ? Pour avoir une idée de la fiabilité et du sérieux d'un FAI, je me fie plus aux enquêtes de Que Choisir ou de 60 Millions de consommateurs ou de l'Arcep qui font des tests sur un pannel représentatif qu'aux quelques témoignages anonymes sur des forums.

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Merci je n'en prend finalement pas bonne journée