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[#1]

bonjour

je passe par ce bbiais car je n'arrive aps a avoir la moindre personne chez orange pour solutionné mon probleme

en effet ce mois ci on m'as facturé 2 fois le pack famille extra pour la période du 16/06 au 15/07

ci qui en soit n'est pas correcte 

merci a un administrateur de bien vouloir régulariser mon souci avant toute autre action de ma part

cordialement

[#2]

bonjour @Kevinc1979

tu as bien regardé les dates si pas une facture  du 16/05 au 15/07 et une du 16/07 au 15/08

vérifie aussi si le mois de juin à bien étéprélevé,du fait qu'il y a eu des problèmes de prélèvement chez orange

bonne soirée