Le 30/10/2020, j'ai contacté par eChat le SAV ORANGE. Mon problème, au cours de la semaine mon décodeur TV 4 a été échangé et depuis je ne peux plus programmer des enregistrements à distance depuis l'appli TV ORANGE de mon portable erreur A 64 décodeur injoignable .Avant de contacter ce service j’ai essayé de résoudre cet incident selon les préconisations des tutos ORANGE mais sans résultat. Après avoir été en ligne 2H10 et usé 15 conseillers qui se renvoyaient la balle, mon problème technique n'est toujours pas résolu.
Ma dernière interlocutrice m'affirmant avoir trouvé la solution, qu'elle paramétrait mon compte et que cette application refonctionnerait normalement dans la soirée. Mais il faut se rendre à l’évidence, j'ai bien été mené en bateau!!!!
Service totalement incompétent.
