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bonjour a tous,ayant la tv d'orange par DSL et option multi tv ,il m'as été fourni un second decodeur tv (UHD 87),j'ai appelé le 3900 et je suis tombé sur un conseiller des plus malgracieux au possible pour lui demander comment faire pour enregistrer un programme sur le décodeur,cette personne m'as dit " c'est impossible et m'a raccrocher au nez",bravo au service orange pour avoir du personnel de ce gabarit,bref passons,donc je réitère ma question car de plus le décodeur m'a été livré sans disque dur alors que l'emplacement est prévu et dans les parametres il est spécifié disque dur absent,donc soucis alors que ma fille ayantles mêmes options a elle le decodeur UHD 90 pourvu du disque dur (une précision également la boite reçue contenant le decodeur est bien marque "décodeur tv UHD 90 mais a l'interieur reçu un UHD 87"??????????????

merci a toutes personne pouvant me donner la marche a suivre car en suivant les pages internet d'orange j'ai trouvé çà

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

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bonjour @papymousse21

l'option enregistreur est limitée à une seule souscription

https://boutique.orange.fr/doc/contrat2667.pdf

cdt

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je voudrais bien comprendre tout ce charabia !!!!de plus les liens envoient vers des sites impossibles et inexistant 

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re @papymousse21

le lien ci dessus,pas de problème pour l'ouvrir

un c/c

Le client pourra souscrire à l’option Enregistreur TV 80Go ; il est limité à une seule souscription à cette option

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le lien s'ouvre mais il faut vraiment comprendre ce charabia ,il faut etre vraiment calé en décodage ,car je ni comprends rien dans toutes ces ecritures

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pourquoi faut il souscrire une option vu que ma fille n'a jamais demandé l'option et a l'enregistrement depuis l'ouverture de son compte sans avoir rien demadé d'option enregistrement

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re @papymousse21

quelle offre internet tu possède et quelle offre possède ta fille

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nous avons tout les deux la même offre play a 39.99 (je ne comprends pas les options supl)

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bonjour @papymousse21

l'enregistreur est bien compris dans l'offre,mais pas sur le second décodeur

cdt

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alors pourquoi je ne l'ai jamais eu pour le premier????????????et même pas mentionné par orange qui fait ce qu'il veut a la tête du client et je suis pourtant chez eux depuis + de 10 ans