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Bonjour,  j'avais payé 109 euros en trop, rien ne fonctionnait,donc c'est réparti dans les mois à venir,  par compte le nouvel abonnement de  46 euros, je n'ai aucune preuve.i'attends que Morgane me le confirme.

Bonnes journée

Gastineroc

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Bonjour Matthieu H,

J'ai bien compris qu'une fois que les 109 euros auront été répartis, mon abonnement mensuel sera de 46, 99 euros.

En plus j'ai bien 80 pour enregistrer. 

Je te remercie de ces réponses 

Gastineroc

Si tu as d'autres précisions à me dire 

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Bonjour, 

Je n'ai eu ni wi fi, ni internet,  rien entre début janvier et fin mai, je n'avais que la télévision râteau,  pas d'enregidstremt, pas de replay.

ce qui fait que les 109 euros sont répartis En paiement. 

Bonne journée 

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Je te remercie,  Matt H, enfin j'ai tout compris, abonnement une fois les 109 euros répartis,  mon abonné sera bien de 46,99 euros et 80 pour enregistrer, possibilité de replay 

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Bonjour @gastineroc, 

Je vous remercie pour votre retour, je suis ravie que tout soit clair pour vous.

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin.

Bon week-end à vous.🌞

Sylvie 

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re @gastineroc 

oublies l'antenne devenue inutile avec le décodeur TV orange

et c'est toujours aussi incompréhensible tes prix dont on ne sait ps à quoi ils correspondent

pour toi c'est probablement évident, mais pas pour nous

ceci étant dit et rappelé, si tu as une offre orange incluant la TV, tu auras un décodeur qui te donnera à la TV en te connectant sur la box (pas besoin de se raccorder à l'antenne, au premier démarrage, arrivé à la partie "chaînes TNT" tu iras sur "passer cette étape"' et tu valideras, toutes les chaînes passent par la box

toujours préférer la connexion box/décodeur en ethernet, même avec un câble long si nécessaire

quant au chaînes accessibles, tu les trouveras ici :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

attention, certaines chaînes sont disponibles de base, d'autres nécessitent un bouquet payant optionnel

tout est indiqué dans la liste

si tu veux d'autres renseignements, dis nous en plus, mais oublies toute notion de x ou y euros qui pour nous autres client ne signifie rien du tout

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Bonjour, 

Je voudrais connaitre le prélèvement de chaque mois jusqu'à la fin des 109 euros

Je vous remercie  ,

Cordialement, gastineroc

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Bonsoir @gastineroc,

Les 109€ vont venir en déduction de vos prochaines factures. 
Une fois l'avoir épuisé, vous serez au tarif de 46.99€.

Belle soirée.

Morgane🌸

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bonjour, merci, enfin je récupère ce que je n'aurais pas dû payer

merci

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@Matt_H  a écrit :

Bonjour @gastineroc 

Dans le cadre de votre contrat actuel, vous disposez d'un enregistreur 80Go ce qui correspond à environ 40 heures d'enregistrement. Au-delà de l'enregistreur, vous pouvez, effectivement, regarder les replays.

Concernant votre offre, je vous confirme que vous disposez d'un contrat Livebox up fibre à 46,99€/mois. 

Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.

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bonjour merci MATHIEU, enfin finalisé, bonne journée