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Bonjour, depuis une semaine je me "bagarre" pour avoir l'enregistreur TV en mode activé. le 3900 ainsi que l'agence orange de mon coin me déclarent que tout est opérationnel.

hors, lorsque je veux justement enregistrer et lorsque j'appuie sur la touche rond rouge de la télécommande, un message me signale que l'enregistreur TV n'est pas activé...c'est à devenir fou...

quelqu’un aurait t'il un conseil à me donner ou une manip à me faire connaitre car pour orange il n'y a pas de problème....!

merci pour votre aide.

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bonjour @fairmount 

quel décodeur possède tu ?

cdt

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viaccess

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je ne peux pas enregistrer avec le dernier decodeur d 'orange a cause de mon forfait est ce normal

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viaccess le dernier decodeur de chez orange tout petit

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@micari01 

tu as souscris à l'option

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

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je ne peux enregistrer avec le dernier decodeur de chez orange que je viens d 'installer ç cause de mon forfait est ce normal merci c est le dernier decodeur de chez orange viaccess

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re @micari01 

quel est ton forfait ?

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Bonsoir Melet39, 

il s'agit d'un Décodeur TV UHD...

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bonsoir @fairmount 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt