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bonjour,

je me suis abonné par erreur à une offre telefoot promotionnelle, dans la foulée j'ai annulé l'abonnement  et validé l'option ORANGE qui empeche les achats d'abonnement à l'ecran. Il était bien sur trop tard pour le mois en cours mais cette offre à téléfoot devait cesser sans préavis à la fin du mois. Nous voici donc à la fin du mois, après controle je ne reçois plus téléfoot mais la facturation orange continue !!!!!!!!!!!!!!!Que dois je faire ?merci 

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bonjour @dpetit01 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @dpetit01, 

Afin de vous apporter mon aide pour votre souscription à TELEFOOT, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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Bonjour @dpetit01 

Je vous remercie pour votre message privé, mais il ne contient aucune coordonnées.

Vous les avez indiqué dans l'objet du message et non le corps, et je ne peux y avoir accès.

Pourriez-vous s'il vous plait m'envoyer de nouveau un message privé contenant vos coordonnées, dans le champ corps du message, où vous aviez écrit "merci d'annuler la facturation ORANGE indue".

Dans l'attente de votre retour,
Bonne journée,
Simon

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bonjour @dpetit01 

envoie tes coordonnées comme dit le webconseiller

cdt

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merci, je l ai fait des que j ai lu le msg.cordialement.

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re @dpetit01 

merci du retour

bon après midi

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Bonjour @dpetit01 

Je n'ai pas reçu vos coordonnées.

Pourriez-vous me les renvoyer par message privé :

 http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13231589

Bonne journée
Laura

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bonjour @dpetit01 

apparemment tu n'aurais toujours pas envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller

cdt

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@dpetit01 

Je viens de valider le remboursement comme convenu.

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura