Bonjour,
J'ai souscrit, par téléphone, à une offre beins sport le 5 décembre 2018 à 1€ par mois pendant 3 mois. Lors de cette entretien téléphonique, l'interlocutrice me précise que passé le 4 mars 2019, je serais facturée 15€ par mois. Je résilie donc le 2 mars 2019.
Cependant sur ma facture du 8 mars 2019, beins sport m'est facturé pour le mois de mars à 15€.
Je vérifie donc sur le mail de confirmation reçu d'orange lors de mon abonnement, rien ne stipule que le mois commencé est dut!
Lorsque j'appelle le service client, on me répond que cela est normal et qu'aucun geste commercial ne peut être fait!
Les contrats TV manquent de lisibilités!!!! Car j'avais déjà profité d'une offre pour deezer et je n'avais pas eu ce soucis!
Existe-il un moyen de me faire rembourser ce mois de mars facturé?
Merci d'avance pour vos réponses.
