Bonjour,Je viens de découvrir avec stupeur la même chose après de nombreux désagréments, 3 semaines de retard sur l'installation (et alors que je paye depuis le jour même de mon passage à la boutique).
Je passe sur les RDV manqués sans excuses, puis les excuses bidons, le passages de clowns incompétents, le comportement limites jusqu'à l'arrivée d'une personne de bonne volonté qui a enfin mis en service la ligne.
Cette situation est scandaleuse et je vais la soumettre plus formellement à une association de consommateurs, le vendeur m'ayant clairement assuré qu'il n'y avait pas de frais d'installation.
@jojo987654321 a écrit :
Bonjour,
Je viens de recevoir un mail comme quoi maintenant je peux avoir la TV par ADSL. Et là,la grande surprise est que je dois payer 50€ de frais d'activation pour avoir le décodeur.Je trouve ça honteux de faire payer ça à ses abonnés,ce service devrait etre gratuit.
Prête à participer à un recours collectif au besoin...
