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 J'ai payé des frais d'echange de decodeur TV (50E) fidèle client de orange depluis plus de 15 ans ce qui est scandaleux .J'ai décider de changer d'opérateurs moins gourmands.J'ai également un abonnement mobile que je vais quitté ;des concurents sont 5 fois moins chers pour le meme service.J'ai aussi parrainé des amis chez orange et je n'ai jamis recu les avantages.

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bonjour @Mario59127

les 50€ correspondent à la mise en service

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf

cdt

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Merci melet39 pour ta réponse mais sur la facture , il est bien spécifié  frais d'echange .et non pour mis en service.

entre le 07/02/2013 et le 18/05/2016, Livebox Zen, Open Zen, Open Mini ou offres différentes de celles précitées Livebox Play, Livebox Jet, Open Play, Open Jet, Open Up, Open Top, Open 24/7 frais d’échange pour la Livebox Play 0€ 0 € frais d’échange pour le Décodeur TV Play Non Disponible 50€ frais d’échange pour la Livebox 2 

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Salut @Mario59127

Si tu estimes que cela n'est pas justifié, dépose une réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...