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Pas de solution trouvée. Abonnement encore mise sur facture ce mois ci

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Bonjour @bn20,

Je comprends tout à fait votre inquiétude face à cette situation, et je suis sincèrement désolé qu'elle se passe de cette façon. 😔

Cette régularisation ne peut pas être traitée directement, c'est pourquoi Yoan vous a proposé un rendez-vous téléphonique avec un spécialiste. 📞

Si ce créneau ne vous convient pas, sachez qu'un proche peut tout à fait prendre l'appel à votre place pour résoudre la situation.

Qu'en pensez-vous ?

Je reste disponible pour toute question. Belle journée ! ☀️

Louann

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Bonjour,

Pouvez-vous accéder sur votre décodeur à la chaine 89 (ce qui lance directement le service INA Madelen),

aller dans le menu gauche Mon compte, puis sur le bouton 'Je me désabonne' :

Si vous avez un message d'erreur ou un écran différent, merci de l'indiquer.

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Bonjour @bn20 

Je reste disponible si vous avez la moindre question.

Je vous souhaite une très bonne journée.☀️

Louann