Bonjour.
Voila un bug incroyable d orange
Depuis environ 1 an je téléphone régulièrement afin de savoir s' il y a des évolutions concernant la combinaison de l'option "multi-écran" et de la HD.
La semaine dernière un technicien m informe que cela fonctionne si ma ligne est éligible a la VDSL et justement elle l'est.
Je souscris donc a la VDSL et au "multi-écran".
Et surprise une fois le "multi-écran" activé la HD a été désactivée.
Je téléphone au service client et on me dit que la HD n'est pas compatible "TECHNIQUEMENT" (et j insiste sur le terme) avec le multi-écran même en VDSL suivant les cas.
J' ai un peu de mal a l' accepter mais pas le choix.
Je décide donc d'annuler le multi écran afin de récupérer la HD.
Et au moment ou je vous écris le multi-écran est encore effectif (pour peu de temps...) mais INCROYABLE J'AI LE MUTI ECRAN ET LA HD SUR LES 2 TV !!!!
J'ai eu 5 techniciens et commerciaux différents au téléphone et on se moque vraiment de moi. On me dit un coup que j'y ai droit un coup non.
A priori orange ne peut pas combiner les 2 et pourtant je les ai en ce moment(plus pour longtemps).
Je ne peux pas comprendre qu on me dise que ma ligne n est pas compatible alors que momentanément j' ai bien la HD sur les 2 TV.
Les techniciens me disent "on n y peut rien c est comme ça".
Pour moi le multi-écran est indispensable mais hors de question de sacrifier la HD.
Je regrette de m être réengager avec la VDSL et je pense sérieusement a aller a la concurrence des que possible. concurrence qui propose désormais des offres mieux et moins chères que la votre a ce niveau la.
Je souhaiterai savoir si d'autres personnes sont dans le meme cas que moi.
