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[#1]

Pourtant Canal+ m'indique bien que je bénéficie d'une 2emeTV et meme que j'ai Mycanal?

Comment faire svp?

[#2]

Bonjour,

@brasil

Avez vous l'option multiécran de canal+, voir:

Voir aussi cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/d...

[#3]

J'ai l'option multiecran de canal; la reinitialisation de mon decodeur ne change rien; je dois me tourner vers orange ou vers canal pour regler mon ptoblème?

[#4]

Pour info on m'a donné comme deuxieme decodeur un ancien blanc contrairement au premier noir

[#5 · Accepted solution]

J'ai eu la solution:

-demander à etre rappelé par canal

-couper la box, donner le numero de la carte orange inserrée

-c'est Canal qui fait la modif pour que cela marche

CQFD

[#6]

Bonjour,

@brasil

Merci de votre retour..

[#7]

@brasil  bonjour

Merci de votre retour.

Tout est rentré dans l'ordre.

Bonne journée.