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Bonjour, 

Je viens de louer Miss Périne et les enfants particuliers et impossible de le regarder car le son grésille. Je suis contrarié d'autant que ma fille a rencontré le même problème il y a quelque jours sur le même film, sauf que je n'étais pas là et n'ai pas pu constater cela. Au final, 2 fois que ce film est acheté pour rien pour le moment.

Comment régler ce problème ?

Merci.

[#2]

Bonjour @Nathy061 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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Bonjour, vous avez déjà eu l'occasion de louer un autre film ? Parce que c'est peut-être le film le problème. Bonne journée