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[#1]

bonjour,

 Pour la 1ère fois j'ai branché le décodeur au téléviseur et l'écran m'indique "Pas de signal" cela est du à quoi?

 J'ai la Livebox 6,merci d"avance.

[#2]

Bonjour @roger89 

si c'est récent ce n'est pas encore activé

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

[#3]

Bonjour,

 Merci pour votre réponse et je vais m'y conformer.

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re @roger89 

essaie aussi de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur aide et contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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D'accord merci.

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re @roger89 

tiens nous au courant de la suite

cdt

[#7]

rebonjour,

  J'ai réussi à activer le 2ème décodeur après instruction de la conseillère d'Orange qui m'a fait initialiser le décodeur avec le 1er poste de télé.Le problème était que je n'arrivais pas à mettre HDMI sur l'écran de télé ,j'ai retrouvé le manuel du poste ce qui m'a permis de mettre HDMI sur l'écran,mais ce n'était pas évident avec le menu et sous menu  du poste de télé Schneider.

[#8]

Bonjour @roger89 

merci du retour

Bonne journée