Bonjour,
oui j'ai toujours le même problème, je viens encore d'essayer à partir de mon navigateur web (desktop) et après connexion avec mes identifiants Orange je reviens sur la page mycanal qui me signale "Bonjour,
Vous ne disposez pas de l’offre Famille by CANAL dans votre abonnement Orange.
Pour profiter des chaînes CANAL, rendez-vous sur lesoffrescanal.fr !".
J'avais laissé tomber l'appel à l'assistance mycanal pour plein de raisons:
+ c'était encore à moi d'appeler et de me justifier d'un abonnement que j'avais pris via Orange.
+ je crois me rappeler que j'avais quand même essayé une fois mais qu'il y'avait x temps d'attente (je n'ai pas que ca à faire... et là aussi c'est moi qui subit les désagréments).
+ j'ai l'accès sur la TV et c'est ce qui m'intéresse essentiellement.
Tout ca confirme ce que je pense personnellement de Canal: ils vont mourir et c'est tant mieux, un autre opérateur prendra la place qui ne pourra être que meilleur tant Canal est devenu horrible.
En tant que client depuis des années je ne les supporte plus: ils sont horriblement cher et en plus ils offrent des services qu'ils ne sont pas capables de faire fonctionner (sur ce dernier point Orange est dans le même sac car après tout c'est eux qui m'ont vendu ce service et ils n'ont rien fait à part me renvoyer vers Canal, on pourrait penser que pour un service qu'ils offrent en commun le minimum c'est de résoudre entre eux les dysfonctionnements et pas de mettre le fardeau sur le dos du client).
Mais bon ca ne résoud ni votre problème ni le mien. On sait juste que Orange et Canal n'en ont rien à faire, ils ont vendu le "service" maintenant démerdez vous pour le faire fonctionner.
