TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

[Edit  : j'enlève vos coordonnées de ce fil de discussion, car elles sont visibles par tout le monde]

Bonne journée

Cordialement

[#2]

Bonjour,

 vous suivez mon dossier quand même ?

Cordialement  

[#3]

Bonjour daninath08,

Oui, je suis votre dossier . 

Je vous ai envoyé un MP le 03/04/2014, pour vous demander quelques précisions.

L'avez-vous reçu ? Si oui, pourriez-vous me répondre en MP pour que je puisse faire le nécessaire ? Merci.

Sinon je vous enverrai un nouveau Message Privé.

Bonne journée.

[#4]

nous sommes le 14 avril 2014 j'ai mis fin à mon abonnement adsl orange depuis plus deux  deux mois j'ai restitué tous le matériel (live box décodeur tv cable ...) par chronopost.

colis livré le 16 fevrier chez orange et toujours pas de remboursement de la caution pour le décodeur tv (49 euros)

dans les conditions génerales de ventes il est stipulé que la caution sera rendu sous 8 semaines pareil qu'au 1014 mais toujours rien! quelqu'un pourrait -il m'aider? merci

[#5]

livraison pas effectué le 16 fevrier 2014 mais bien le 8 fevrier 2014(preuve chronopost)

[#6]

Bonjour daninath08,

Nécessaire fait, vous recevrez votre lettre chèque d'ici une quinzaine de jours.

Bon après-midi.

[#7]

Bonjour Monique, 

je vous remercie 

Cordialement !!!!

[#8]

Bonjour audreygwencyril,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#9]

Bonjour audreygwencyril,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#10]

Bonjour,

Ma résiliation de mon contrat livebox a été effective au 28 mars 2014 mais je n'ai toujours pas eu le remboursement de ma caution pour le décodeur. Combien dois-je attendre pour me faire rembourser?

D'avance, merci pour votre réponse.

Hamza