offre canal + à 14,90 € sans engagement

[polo34410]

j'ai souscris l'offre canal+ sans engagement à 14,90 € le 11 mars 2019 . Mail de confirmation reçu . les chaines tv canal fonctionnent , mais je n'ai pas accès à My canal,  j'ai contacté orange: 3900, pas trouvé de solution. J'ai contacter Canal + ils ne trouvent aucun abonnement et me renvoi vers orange. qui n'a toujours pas de solution, que puis-je faire svp ?

[melet39]

bonjour @polo34410 

voir ce fil au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/MyCanal-sur-tv-D-Orange/td-p/1713185

cdt

[heisentaker]

bonjour pour accéder a my canal , il faut se connecter avec ton adresse mail et le mot de passe provisoire que tu as du recevoir de la part de canal( il est dans le meme mail que le numéro d'abonné)

[melet39]

bonjour @heisentaker 

merci de ton intervention

bonne soirée

[polo34410]

merci, mais je n'ai rien reçu de Canal +, je les ai contacté et, pour eux, je ne suis pas abonné ? et de m'adresser à Orange, qui me dit de m'adresser à Canal :Visage_enerve:

[melet39 · Accepted solution]

re @polo34410 

voir ce fil au cas ou

https://assistance.canal.fr/questions/1762830-mycanal-orange