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bonjour,

j'ai une offre open play, j'avais l'option multi-ecran à 7 euros et cette option m'a etait supprimer (sans mon accord).

mon probleme est que je ne suis plus eligible (en theorie) à cette option alors que cela marché tres bien. comment faire pour faire re-activer les droits de ma carte viacess ?

merci à vous

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Bonjour,

Hélas si Orange vous refuse le multi écran, il n'y a rien à faire.

Il ya peut-être des changements sur votre ligne...., tel un raccordement sur un autre "central", car l'ancien obselete et désafecté...

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certainement, mais il n'y a eu aucune modification technique sur ma ligne (central, equipement, ect....)