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[#1]

Bonjour,

mes enfant, on commandée une option tv par erreur et je l ai résilié aussitôt.

je voulais savoir comment faire pour éviter que  cela ne se reproduise ?

cordialement

[#2 · Accepted solution]

je56 bonjour,

Concernant la sécurité de votre espace client, notamment vis à vis de vos enfants, je vous propose ces 2 liens.

http://bienvivreledigital.orange.fr/controle-paren...

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/optio...

Cordialement.

[#3]

Bonjour, mes enfants ont également souscrit à des bouquets, pour cela aucun code ne leur a été demandé.

Le lien contenu dans la réponse précédente ne fonctionne plus, pouvez vous me dire comment bloquer l'achat d'option par un code personnel.

Merci d'avance.

[#4]

bonjour @Gregoune69

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/gerer-les-identifi...

et au besoin,clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

cdt