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pickle TV
bonjour,
je recois un sms me disant que j'avais 6 mois de gratuité sur pickle TV et je recois ma facture aujourd'hui et je decouvre qu'on facture une tva 3.27 et une reduite à 1.72 dans option TV et ensuite plus bas sur la facture dans option TV mais cette fois ci avec une date TVA reduite du 17/02/2018 au 22/02/2018 0.34 et TVA normale à la meme date 0.65 donc 0.99 en tout.
dites moi, chez orange la gratuité à une autre definition ?
Merci :smileytongue:
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Re: pickle TV
bonjour @Eric_59000
éssaie de voir avec un conseiller
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
sinon dépose une réclamation
cdt
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Re: pickle TV
Merci melet39 et pour tout dire je connais la démarche à suivre j'ai déjà fait pas mal de réclamation
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Re: pickle TV
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Re: pickle TV
Oui et le plus drôle c'est de payer une TVA c'est une gratuite
J'ai chercher comment établir une TVA sur 0 mais franchement je n'y arrive pas lol
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Re: pickle TV
Bonsoir et bienvenue au club des gens qui se sont fait arnaquer
je viens de faire une reclamation :
donc je suis obligé de payer quelques chose de gratuit
Chantal d'orange:
Oui je vous invite à patienter dans l'attente de la régularisation.
ok, reste plus qu'a remercier orange des tentatives d'arnaques alors. je vous remercie et vous souhaite neanmoins une bonne soiree
Il n'y a nullement d'arnaque dans cette promotion, juste un dysfonctionnement de facturation que nous régularisons au plus vite.
Je vous remercie de votre confiance. Je vous souhaite une bonne soirée. A bientôt sur l'eChat d'Orange.